הערכת מערכת

תחקור, פעולה בה נבדקים ביסודיות מצב המערכת והפרויקט המנהל אותה. במפת"ח, יש מספר סוגי תחקור והערכת מערכת:

א. במהלך ביצוע הפרויקט, כל אימת שמתגלות חריגות או סטיות משמעותיות בתכנית העבודה, לוחות הזמנים, משאבים או תכולת המערכת. תחקור – הערכת מערכת מסוג זה נקראים באנגלית Mid-life assessment והוא למעשה שיקוף\סקר מורחב.

ב. בסיום הפרויקט, כחצי שנה עד שנה לאחר הכנסת המערכת לייצור (תפעול ותחזוקה), במטרה להפיק לקחים לחיוב או לשלילה מפרויקט זה לטובת הארגון כולו ופרויקטים אחרים. תחקור מסוג זה, שהוא חובה בארגונים מסוימים דוגמת צה"ל, מתואר כשלב במחזור החיים שמקומו "לאחר" שלב תפעול ותחזוקה. תחקור – הערכת מערכת מסוג זה נקראים באנגלית Post-implementation assessment.

ג. בדומה ל-ב, אלא למערכות קיימות "ותיקות", במטרה לקבל החלטה "איך ממשיכים אתן": להמשיך לתחזק, לשדרג או לבנות מערכת חדשה. תחקור – הערכת מערכת מסוג זה דומה מאד ללימוד מצב קיים בשלב האפיון

ד. תחקור נקודתי. ללא כל קשר עם מערכת מסוימת, או ארגון מסוים, אלא בהסתכלות על הארגון כולו כגוף אורגני, כל אירוע חריג שקורה בארגון מזמין תחקור: כשל תפעולי בייצור, כשל אבטחתי, זליגת מידע, פגיעה ברכוש או בנפש וכו'

ה. המר"א – הערכת מערכות רוחבית בארגון. תחקור – הערכת מערכת מסוג זה שייך לתכניות עבודה ותכנונים אסטרטגיים