מומחה היישום

נקרא גם הלקוח, מייצג יחידה בארגון, או גורם חיצוני, שהיא המעוניינת ביותר במערכת, היא "המשתמש העיקרי" והיא הגורם המוסמך לאשר את אפיון המערכת, את בדיקתה, התקנתה וכו'. בעולם מקובל גם המונח sponsor, היינו, מי שלא רק "רוצה ומעוניין במערכת", אלא גם מוכן (ויכול) לתקצב את המערכת או לפחות להצדיקה בפני ההנהלה ולגרום למימושה. במערכות מידע "מומחה היישום" הוא בד"כ גורם מחוץ ליחידת הממשוב, במערכות תשתית המומחה עשוי להיות מתוך יחידת המחשוב. אם אין מומחה יישום - אין מערכת.