Agências web ou
agências digitais são empresas especializadas na prestação de serviços na área de
internet. Prestam serviços como de criação e atualização de
websites, criação e disparo de
e-mail marketing, criação de
microsites, criação de
hotsites, ações de
marketing digital, criação de landing pages, criação de banner advertising,
otimização para motores de busca ou
SEO, desenvolvimento de
podcasts, web widgets, criação de
aplicativos mobile e criação e edição de e-books, dentre vários outros. Normalmente, reúne profissionais com competências de
informática e
design gráfico, sendo capazes de entregar soluções preocupadas não somente com o aspeto técnico mas também com a
usabilidade e o
design da solução.
Embora se utilize o termo "agência", comumente associado a
publicidade, estas agências diferem das tradicionais
agências de publicidade por raramente prestarem serviços
offline.