La
gestion de contenu d'entreprise (en
anglais Enterprise Content Management :
ECM) vise à gérer l'ensemble des contenus d'une
organisation. Il s'agit de prendre en compte sous forme électronique les informations qui ne sont pas structurées, comme les
documents électroniques, par opposition à celles déjà structurées dans les
bases de données. Elle comprend les phases de création/capture, stockage, indexation, gestion, nettoyage, distribution, publication, recherche et archivage, en faisant le lien du contenu avec les processus métier.