Последняя версия Microsoft CRM 4.0 представлена в начале 2008 года. Ключевые отличия от предшественницы: возможность организации разноязычного интерфейса для разных пользователей, мультивалютность, возможность организации офлайновой работы. Предпоследняя версия Microsoft CRM 3.0 была издана в декабре
2005 года. Версия Microsoft Dynamics 3.0 вышла сразу после версии 1.2 (Версия 2 была пропущена).