Reliability
א. תפקוד המערכת באופן שוטף, ללא הפרעות או הפסקות, ב. מהימנות ונכונות המידע שהמערכת מפיקה, היינו, באיזו מידה ניתן להסתמך על תפוקות המערכת, ג. יכולת המערכת להתאושש מנפילות במהירות ובאמינות(!). הראשון נקרא גם זמינות ו- Uptime ויש לו מספר מדדים נוספים. האחרון נקרא גם גיבוי והתאוששות ושרידות. מפת"ח מתייחס לכולם בשם הכולל: חוסן ואמינות.
ראה רכיב 4.8 בעץ המערכת