O RealPlayer consiste em aplicativos interativos para Internet que realizam diversas comunicações pela Internet como parte de sua operação normal. Vários recursos de comunicação são automáticos e estão ativados por padrão. Por exemplo, quando o RealPlayer, a Atualização Automática e a Central de Mensagens comunicam-se com os servidores da RealNetworks, o software transmite informações padrão para que seja recebido o software, o conteúdo, as mensagens e as atualizações apropriadas. Isso inclui informações sobre o produto da RealNetworks que tem instalado (incluindo o nome, a versão e o número de build dos produtos), o sistema operacional do usuário, informações sobre sua localidade (incluindo código postal, país e sua preferência de idioma) e informações padrão de comunicação da Internet, incluindo endereço IP, navegador e data.

Depois do login no RealPlayer e na Real durante a instalação, o nome de conta e ID de usuário são enviados em comunicações com os servidores da RealNetworks. Eles são usados para verificar acesso a conteúdo Premium, conteúdo não Premium, serviços, recursos, Atualização Automática, Central de Mensagens e outros serviços personalizados. A RealNetworks poderá associar o nome de conta e o ID de usuário a informações de identificação pessoal para lhe oferecer opções de conteúdo, produtos, serviços e softwares, além de informações relevantes.