Определение взято из Большой советской энциклопедии
Языковая норма является результатом
коллективного представления о языке, но основывается на частном, индивидуальном употреблении языковых средств в процессе речевой деятельности каждого носителя
языка в отдельности. Отсюда проистекает возможность конфликта между «спонтанным употреблением» и «языковой нормой». В случае, если спонтанное употребление языковых средств различных носителей данного языка характеризуется идентичностью, говорят о языковой норме, сложившейся
естественным образом. Если идентичности нет, норму определяют
целенаправленно (искусственно).