Skytrax

Skytrax – firma konsultingowa z siedzibą w Wielkiej Brytanii, prowadząca badania pasażerskich linii lotniczych z całego świata. Każdego roku przyznaje odznaczenia dla Najlepszych Linii Lotniczych i Najlepszego Lotniska (1–5 gwiazdek). Ponadto, posiada forum, na którym pasażerowie mogą wyrażać swoje opinie na temat linii lotniczych i lotnisk. W toku badań marketingowych Skytrax ocenia szereg elementów związanych z transportem lotniczym, m.in. prezencję załogi, rozrywki na pokładzie (ang. inflight entertainment) czy catering.