Usluga

Usluga je skup radnji pojedinca ili grupe usmjerene ka zadovoljenju necijih potreba. Pri tome mogu ali ne moraju biti upotrebljeni materijalni resursi. U ekonomiji i marketingu, usluga je nematerijalni ekvivalent robe. Koristeci svoje znanje, iskustvo i vjestine, davalac usluge ucestvuje u ekonomiji, ne brinuci za ogranicenja skladistenja robe i bez potrebe da brine o nabavci materijala. Ipak, davalac usluga, serviser, mora ulagati u vlastito usavrsavanje i marketing, jer se suocava sa konkurencijom. Davaoci usluga cine tercijarni sektor ekonomije.