L'expression fondamentale
« Web 2.0 » désigne l'ensemble des techniques, des fonctionnalités et des
usages du qui ont suivi la forme originelle du web, caractérisée par plus de simplicité et d'interactivité. Elle concerne en particulier les interfaces et les échanges permettant aux
internautes ayant peu de connaissances techniques de s'approprier de nouvelles fonctionnalités du web. Les internautes peuvent d'une part contribuer à l'échange d'informations et interagir (partager, échanger, etc.) de façon simple, à la fois au niveau du contenu et de la structure des
pages, et d'autre part entre eux, créant notamment le
Web social. L'internaute devient, grâce aux outils mis à sa disposition, une personne active sur la toile.