Conflictbemiddeling of
mediation is een interventie van een
bemiddelaar om twee of meer personen, partijen of
groepen die een
geschil hebben met elkaar in gesprek te brengen teneinde onderling tot een oplossing te komen. Bemiddeling is vooral nuttig als de communicatie verstoord is, als rechtstreekse
onderhandeling tussen de partijen belemmerd wordt door een wederzijds gebrek aan
vertrouwen, of als er sprake is van een escalatie. Bemiddeling kan zelfs werken als een van beide partijen zo kwaad of
beledigd is, dat hij weigert nog langer met de andere partij te praten.