Le
personnel navigant commercial (
PNC) assure la sécurité des passagers à bord des
avions. Il est également chargé de leur confort et de leur accueil. L'abréviation PNC est principalement utilisée dans les échanges techniques entre personnels navigants et dans la documentation des entreprises aériennes. Dans le grand public, ce sont les termes
hôtesse de l'air (au féminin) ou
steward (au masculin) qui sont couramment utilisés afin de désigner la fonction de PNC. Au
Canada il leur est substitué depuis plusieurs années la qualification d
'agent(e) de bord.