queuing

Queue areas are places in which people queue (first-come, first-served) for goods or services. Such a group of people is known as a queue (British usage) or line (American usage), and the people are said to be waiting or standing in a queue or in line, respectively. (In the New York City area, the phrase on line is often used in place of in line.)

Kolejka – zwana też ogonem lub ogonkiem. Forma nietrwałej zbiorowości powstająca przy transakcji (kolejki mieszkaniowe w PRL były trwałe, gdyż okres oczekiwania wynosił czasem powyżej 20 lat, także oczekiwanie na samochód w NRD trwało kilkanaście lat). Wiąże się ona ze zbyt małą liczbą osób oferujących dany towar/usługę w stosunku do zapotrzebowania i czasu obsługi. W wyniku tej sytuacji powstaje zgromadzenie ludzi, którzy organizują kolejność obsługi.