Um
recall (do
inglês "chamar de volta", traduzido para
português como "chamamento"
PB ou
recolha de produtoPE) é uma solicitação de devolução de um lote ou de uma linha inteira de
produtos feita pelo fabricante do mesmo. Geralmente, isto ocorre pela descoberta de problemas relativos à segurança do produto.
O
recall é uma tentativa de limitar a responsabilidade por
negligência corporativa (a qual pode motivar severas punições legais) e aprimorar ou evitar danos à
publicidade da empresa. Os
recalls custam caro para as empresas porque frequentemente envolvem a substituição do produto recolhido ou o pagamento pelos danos causados pelo uso do mesmo, embora possivelmente custem menos do que os custos indiretos que se seguem aos danos à imagem da empresa e a perda de confiança no fabricante.