reverse logistics

Reverse logistics (Engels voor omgekeerde logistiek) is een onderdeel van de logistiek dat zich bezighoudt met de Logistiek voor bedrijven waarbij het product teruggezonden wordt. Dit kan zijn bij een defect of ter voorkomen van impulsaankopen tijdens de wettelijke zichttermijn. Ook terugroepacties behoren tot reverse logistics. Na controle (cosmetisch of elektronisch) wordt er een bestemming gekozen. Dit kan zijn reparatie, herinzet of milieuvriendelijk verwerken door daarvoor aangestelde verwerkingsbedrijven. Door deze werkwijze kunnen bedrijven een betere service verlenen aan haar klanten en kosten besparen.