Der Begriff
Vertrieb bezeichnet alle Entscheidungen und Systeme, die notwendig sind, um
Produkte oder Dienstleistungen für
Kunden oder
Endverbraucher verfügbar zu machen. Es handelt sich um das Element des
Marketing-Mix, das in älteren Lehrbüchern als
Distributionspolitik bezeichnet wurde. Nach heutigem Marketingverständnis spricht man von Vertriebspolitik, bei der die Umsetzung der
Vertriebsstrategie und die effiziente Gestaltung des
Vertriebsprozesses im Vordergrund stehen. Die verantwortlichen Personen im Vertrieb benötigen entsprechende
Vertriebskompetenzen, die vor allem beim
Investitionsgütermarketing bzw. bei der Vermarktung wissens- und technologieintensiver Produkte und Dienstleistungen von besonderer Bedeutung sind.