L’
utilisabilité,
usabilité ou encore
aptitude à l'utilisation est définie par la
norme ISO 9241-11 comme « le degré selon lequel un
produit peut être utilisé, par des
utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec
efficacité,
efficience et
satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié ».